Московска фабрика „Микромашина“ – квалитет нам је у ваздуху…

Вероватно можемо преформулисати класичну фразу: „кажемо“ бријач „- подразумевамо „МИКМА“. Али Московска фабрика „Микромашина“ је огромна производња која производи уређаје и компоненте за здравље, електронику и телекомуникације, аутомобилску индустрију. О томе који део овог великог посла заузимају кућни апарати и како се већ 88 година „држи марку“, каже генерални директор Московске фабрике „Микромашина“ Дмитриј Алексејевич Сидоров.

Razgovarala je Paulina CRIZAK.

„БТ“: Дмитриј Алексејевич, како је лепо видети“ у пуном здрављу “ руску производњу-уосталом, сви имамо само оно што тргују!

– Да, овде не радимо само бритвице и млинове за кафу, иако издање малих кућних апарата схватамо са озбиљношћу. У последњих 10 година, удео производње који се односи на производњу уређаја за становништво порастао је за 2-3 пута и износи око 50 % укупне производње. Али суштина није у количини, већ у квалитету.

„БТ“ : сада је одрасла читава генерација купаца, који верују да је квалитетно-значи, нужно скупо, и фокусирају се само на скупу технику западних брендова. Ваши уређаји су веома приступачни. Због чега? Да ли њихов квалитет пати?

– Квалитет је за нас најважнији аспект. То је оно на чему највише радимо, а управо је квалитет усмерен на апсолутно све запослене у предузећу – од супервизора до помоћног радника. Систем управљања у фабрици је сертификован према европском стандарду ИСО 9001: 2008-и већ годинама потврђујемо овај сертификат.

Ако желите, овде имамо квалитет у ваздуху! Није тајна да се већина машина у свету производи у Кини — у овој фази је бесмислено такмичити се са овом државом, тако да и ми сарађујемо са кинеским фабрикама које производе производе под нашим брендом „МИКМА“ и под нашом контролом. Све је у томе како се тачно то догађа.

„БТ“: знамо случајеве када такозвани „произвођачи“ једноставно-једноставно купују аутомобил технике, залепе свој лого на њега и продају.

– Веома ценимо своје име, репутацију и бавимо се производњом. Да би изабрали фабрику-произвођача, наши стручњаци-инжењери, технолози, економисти – спроводе веома строгу ревизију великог броја предузећа у Кини.

Проверите квалитет опреме, ниво обуке запослених и многе друге компоненте. Стално проверавамо квалитет материјала, пажљиво бирамо добављаче и, уз најмању сумњу, вршимо лабораторијске студије материјала у сопственој лабораторији. Исто тако, пре неколико година наша фабрика је била у ревизији када је светски позната компанија „Пхилипс“ тражила руско предузеће за састављање својих епилатора и наш систем квалитета их је организовао.

То није рекламирано, али управо је „МИКМА“ производила епилаторе „Пхилипс“ у Русији, а њихови стручњаци су контролисали квалитет. А сада свака пошиљка робе која долази из Кине пролази већ у нашој фабрици најстрожи статистички надзор пре продаје. Из серије робе случајним одабиром узимамо 100 производа и проверавамо недостатке — они су некритични-на пример, огреботина на кућишту, а критични-уређај се не укључује или нешто озбиљно.

Ако откријемо велики проценат критичних недостатака-а за нас је 5 од 100 много! – uzmimo još 200 instrumenata za proveru. Ако се потврди да странка садржи много брака, онда је све већ послато на свој транспортер ради финализације и отклањања недостатака. Израђујемо захтев производној фабрици, инжењер квалитета врши инспекцију, идентификује узроке проблема и контролише њихово решавање.

„БТ“: А ако купац поступа са браком или кваром под гаранцијом?

– У већини случајева одмах мењамо уређај – ради практичности купца, како би се сачувало његово време. Али код нас је то заиста ретко, чешће постоје занимљиви случајеви: клијент се жали да бријач не брије, а испоставило се да није уклонио заштитну капу.

Али озбиљно, ево информација из прве руке: сарађујемо са великим хипермаркетом, где се продаје много малих машина, а наши партнери одатле кажу да сваког месеца шаљу читаве „газеле“ са браком више од једног познатог произвођача. А код нас-курира са пакетом, где леже два или три уређаја.

„БТ“: многи такви „произвођачи“ управо за хипермаркете, где се опрема продаје по веома ниским ценама, наручују у Кини посебне серије својих модела са јефтинијим компонентама: као што је модел исти, али је пластика Гора, жица је рано-и на тај начин смањују трошкове производње.

– Заиста, хипермаркети држе тако ниске цене да је изузетно тешко зарадити новац од продаје преко ових мрежа, тако да многи траже не баш поштене начине. Али то није наша прича. Можемо узети управо квалитет: на пример, у“ Ашану “ полице са нашим производима се испразне тако брзо да немамо увек времена да испоручимо робу.

„БТ“: у Београду у фабрици „Микромашина“ на ул. Пространа, 7 има продавницу бренда „МИКМА“. Штета што постоји само један за цео град. Постоје планови за повећање броја брендираних продавница?

– Наравно, волео бих, и када схватимо да је то корисно-то ћемо и учинити. У међувремену, имамо сталне партнере-укључујући и онлине продавнице, где можете купити наше производе.

„БТ“: А који производи марке „МИКМА“ се производе у Русији, а не у Кини?

– Прво, то је наш понос-млинци за кафу. Овде их састављамо и све делове за њих, осим мотора, производимо и у нашој фабрици. Они се сертификују у Московској лабораторији“ТЕСТ-Бет“.

Наше брусилице су више пута водиле и побеђивале и у широком спектру независних тестова и тестова. Иначе, слушамо ако се појаве примедбе, на пример, финализирали смо наш класични модел, који је пре неколико година заузео друго место у тестовима лабораторије „РОСТЕСТ“ због мале карактеристике дизајна.

И могу да гарантујем да до данас наши млинови за кафу дају најквалитетније млевење: у њима се налази високо окретан, моћан мотор који ради до 26.000 обртаја у минути. Друго, овде правимо три наша класична бријача-моделе „МИКМА“ 100, 104 и 105. Такође смо једини произвођач електричних машина за шишање косе у нашој земљи.

„БТ“: на крају крајева, на тржиште електричних бријача дошли су западне компаније које усвајају високе технологије-то су и вишестепени системи бријача, водонепропусна кућишта бријача, и специјални премази мрежа и глава. Да ли мислите да су све ове технолошке „ствари“ заиста потребне и вредне новца који се за њих тражи? И да ли ће „МИКМА“ бритвице моћи да им дају пристојну конкуренцију?

– У ствари, да би бријач савршено испунио своју функцију, потребне су 3 исправне компоненте: добар нож и мрежа плус моћан мотор. За одлично бријање довољна је и једна мрежа, ако је квалитетна.

Наши уређаји трају више од десет година, као што је наведено у бројним захвалницама. Нажалост, индиректни докази о успеху су … фалсификати наших бријача-посебно често фалсификују „МИКМА“ 100, са чиме се такође морамо борити.

„БТ“: видео сам многе такве критике о бријачима „МИКМА“: имам стари бријач-ради већ 20 година, желим да ажурирам, али сумњам да ће нови бити истог квалитета.

— Не сумњајте-гарантујемо квалитет. Биће исто тако сјајно бријање. Само што уређај може одлично радити дуги низ година, али његов изглед застарева. Најновији модели изгледају модерно и елегантно, тако да се и наша куповна публика постепено подмлађује.

Последњих година производи „МИКМА“ направили су велики скок у дизајну и буквално „процветали“ : појавиле су се сочне боје, модерни облици, ергономија чак и у малим стварима.

„БТ“ : када одете у посету — узмите „МИКМУ“ као поклон?

– Zašto ne?? На крају крајева, израђујемо технику за разне људе: за мушкарце-бријаче и шкаре, за жене-серију лепоте за негу себе и сушило за косу, за породице-млинце за кафу и чајнике, за љубитеље путовања-путни чајници. Наравно, узимам: поносан сам и сигуран у своје производе.