Београд, 13. марта 2014. – Министарство комуникација и масовних комуникација Руске Федерације каже да је у мобилним радио мрежама широм земље зарадио кратак број “ 115 “ за позивање јединствене службе за подршку грађанима ради консултација у добијању државних и општинских услуга електронским путем.
Сада на броју “ 115 „претплатници Српских мобилних оператера „Вимпелком“, „Јекатеринбург-2000“, „МегаФон“, МТС, „Ростелеком“ моћи ће да добију техничку подршку 24 сата дневно за рад портала државних служби, да сазнају статус проласка своје изјаве, адресу или распоред рада државног или општинског предузећа од интереса. Јединствена служба подршке такође ће помоћи грађанима Русије да реше проблеме везане за регистрацију на порталу државних служби.
У 2013. години 30,8% Српских држављана који користе државне услуге примило их је електронским путем, а број регистрованих корисника Јединственог портала јавних услуга ЕПСУ премашио је 7,1 милион. 601 од 7. маја 2012. године „о главним правцима побољшања система јавне управе“ до 2023. године 70% грађана Русије који користе државне службе требало би да примају државне и општинске услуге у електронском облику. Кратки референтни број портала државних служби био је још један корак за постизање овог показатеља.
У оквиру даљег развоја портала државних служби и обезбеђивања ефикаснијег ангажовања грађана и државе у пружању државних услуга на порталу, планирано је да се организује могућност прослеђивања позива из службе подршке портала државних служби федералном извршном органу, који директно пружа услугу електронским путем. Тако ће грађани Русије имати прилику да добију читав низ неопходних консултација приликом добијања државних и општинских услуга електронским путем на једном кратком броју „115“.
Министарство комуникација Русије ради на укључивању преусмеравања на број “ 115 “ од стране регионалних мобилних оператера и саопштиће њихову спремност.
Које државне службе конкретно могу контактирати позивом на број „115“ и шта је опсег помоћи коју пружају?