Београд, 30. марта 2023 – данас је први пут у бази сервисног одељења и Академије за климатизацију ЛГ одржана презентација за представнике медијске заједнице, која је посвећена новостима компаније са напредном технологијом за руско тржиште и високим стандардима сервисног сервиса технологије компаније. ЛГ-ови нови фрижидери, гуме за прање веша и клима уређаји, са дугим веком трајања, ниском буком, елегантним дизајном и сложеном ергономијом, помажу у значајној уштеди енергије, времена и напора за одржавање удобности куће. Истовремено, стална брига о купцима и жеља да им понуди не само напредну и висококвалитетну робу, већ и првокласну услугу, Омогућава ЛГ-у да својим купцима пружи личне услове након продаје.
Услуга без граница
Кључни показатељ активности било ког одељења за услуге је ЦСИ индекс задовољства и креативности купаца . Према резултатима студије ТНС Глобал из 2014. године., двогодишња сервисна дивизија компаније ЛГ Елецтроницс Србија постигла је најбоље резултате у поређењу са другим компанијама на тржишту потрошачке електронике. Лидерска позиција компаније ЛГ резултат је планског рада, почев од 1996. године и до данас, на изградњи сопственог сервисног центра са потписом у Београду и широке мреже ексклузивних Санкт Петербург, Минск и Кишињев и овлашћених центара-256 градова Русије, Белорусије и Молдавије.
Дакле, чак и у најудаљенијим угловима, купци ЛГ техничара могу да блистају квалитетну услугу након продаје у широком временском распону од 9: 00 до 21: 00 365 дана у години, као и 24 сата дневно 7 дана у недељи када контактирају Информаци-онну службу на 8-800-200-76-76. Контактирајте диспечера путем онлајн ћаскања на веб локацији компаније и добити потребну подршку Можете од 8 до 23 сата.
Истовремено, сервисни центри су створени за максималну удобност боравка у њима: док клијент чека крај дијагнозе или поправке, он сам може тестирати нове ЛГ или упознати са широким избором брендираних додатака, а његова дјеца-играти се у посебном кутку за дјецу. Несумњива погодност је и СМС упозорење о статусу радова. Такође, лидерство компаније ЛГ омогућено је чињеницом да је компанија прва на руском тржишту потрошачке електронике створила сопствено складиште резервних делова. Присуство 96% потребних делова у њему и оперативна логистика пружају могућност да их испоруче било где у земљи шест дана у недељи ради поправке у најкраћем могућем року.
Да би се побољшала оперативност корисничке услуге компаније ЛГ, организоване су брендиране излазне бригаде представљене у свим регионима Русије, као и у републикама Бела-Рус и Молдавија. Висококвалификовани мајстори обављају све могуће и неопходне послове у кући како би поправили не само фрижидере и машине за прање веша, већ и ТВ јарак, клима уређаје, па чак и мале кућне апарате-усисиваче, микроталасне пећнице и аудио видео.
Такође, ЛГ је први у Русији међу компанијама потрошачке електронике понудио својим купцима услугу на принципу Фаце-То-Фаце – „лицем у лице“ : производи поправке-руши се од 15 до 60 минута., клијент има прилику да види цео процес поправке, а мајстор заузврат може слушати повратне информације и жеље. Ово је посебно важно за компанију ЛГ, јер само стална повратна информација потрошача омогућава кретање у правом смеру на путу побољшања производа и услуга испоручених купцу.
У циљу побољшања квалитета услуге, ЛГ Елецтроницс такође редовно спроводи технолошке и комуникационе обуке за особље, прати активности сервисних центара и надгледа њихов рад.
Нови фрижидери серије 489 комбинују елегантан дизајн и напредне технологије за одржавање свежине
Уочи летње сезоне, фрижидер добија све већу важност, чији је лидер на руском тржишту ЛГ већ више од 3 године са уделом од 25% према подацима из јануара 2023. године . Нови премиум модели популарне серије 489 са доњим замрзивачем, произведени у фабрици у округу Руз у Московској области-савршена комбинација елегантног дизајна у металном кућишту високе класе енергетске ефикасности, технологија одржавања свежине и лакоће рада.
Срце свих представљених фрижидера ЛГ ГА-Б489 * * * је кључна ЛГ технологија као поуздан и тих инвер-Торни линијски компресор 10 година гаранције произвођача са потрошњом енергије класе А++. Такав мотор омогућава смањење потрошње енергије за 35,4% у поређењу са моделима са конвенционалним компресором класе А, према интерном тестирању компаније . Поред тога, модели ЛГ ГА-Б489*** линије пружају низак ниво буке. Захваљујући високо ефектном и практичном систему, ЛГ Тотал Но Фрост сада нема потребе за одмрзавањем Холо-дилера. Истовремено, мулти Аир Флов мулти-тхреад Цоолинг функција је равномерно распоређена-то је охлађени ваздух кроз унутрашњи простор инструмента, пружајући најбоље услове за производе на свакој полици. У хладњаку нема кондензације, што значи да је лакше одржавати чистоћу.
Модеран метални дизајн фрижидера ЛГ ГА-Б489***, разноврсност боја-Екх решење челик, беж, злато, црна, бела, специјални премаз против отпе-цхат-а-све то отвара свет различитих могућности за стварање савршеног ентеријера. Скривена ручка за лако отварање, представљена у два дизајна, не заузима додатни простор и омогућава вам да глатко и без напора отворите врата фрижидера. Истовремено, његово осветљење не само да испуњава декоративну функцију, већ и ствара пријатно мекано освежење, када у соби не желите да укључите јака светла. Такође, модели ЛГ ГА-Б489С * * * допланирани металним ивицама не само полицама, већ и корпама и фиокама у замрзивачу.
Оригинални ЛЕД екран осетљив на додир је визуелно скривен када је неактиван. Активиран додиром, његов екран приказује све потребне информације о начину рада фрижидера. Модели из серије ЛГ ГА-Б489 * * * одликују се и одличном унутрашњом организацијом простора-полице од каљеног стакла укључујући склопиву за складиштење Про-лукова и контејнера великих димензија, прозирне фиоке тако да се њихов садржај може лако видети без вађења. Употреба енергетски ефикасних ЛЕД диода омогућила је увели-Цхит корисну запремину фрижидера и ослободити се вишка топлоте у поређењу са Холо-дилерима са обичном сијалицом. А захваљујући стандардним димензијама ширине и дубине и пренапрегнутим вратима, модели ЛГ ГА-Б489С * * * погодни су за кухиње различитих конфигурација воки-токија.
Различити производи захтевају различите услове складиштења. Стога, нови ЛГ ГА-б489 * * хладњаци нуде посебне зоне које узимају у обзир ове разлике и продужавају свежину производа, одржавајући њихов апетитни изглед и чувајући Мац-симум хранљивих састојака. Дакле, зона два температурна режима Опти Темп омогућава уморно-увлачење индивидуалних услова складиштења за различите врсте производа помоћу електрон – контроле на екрану: – 1Сº за складиштење рибе и меса, и +2сº за поврће и воће. Спе технологија Моист Баланце Цриспер одржава оптималан ниво влаге у секцији за поврће, захваљујући мрежастој површини поклопца.
Пажљива брига о стварима и нова димензија погодности прања
ЛГ је већ више од 5 година такође лидер на руском тржишту машина за прање веша са уделом од 33% подаци за фебруар 2023 . Нудећи потрошачима све већу функционалност кућних апарата за негу ствари, ЛГ представља потрошачима нови водећи модел Твин Васх™ ВМ5000ХВА . Опремљен свим кључним технологијама компаније, омогућава истовремено покретање два одвојена циклуса прања комбиновањем главне машине за прање са предњим пуњењем са мини машином за прање веша скривеном у основи.
Моћан главни одељак-представљен у две опције утовара од 17 кг и 19 кг – може се користити за прање велике количине веша, а истовремено запу-Стеве мини машина од 3,5 кг са другачијим циклусом. Мини машина за прање веша идеална је не само за негу деликатних предмета, већ и за гардеробу која захтева специјалну негу, попут спортске одеће, веша или дечијих предмета.
ЛГ Твин Васх™ ВМ5000ХВА дизајниран је тако да, заузимајући простор близу величине стандардне машине за прање веша са предњим пуњењем, Паул Цаллерс не морају више да жртвују слободан простор за нове могућности. Врата главног дела поравнавају се са средиштем бубња, које се налази више него у конвенционалним моделима, и нагнуто је под углом који олакшава утовар и истовар веша. Мини машина за прање веша и основа испод ње могу се купити одвојено, како би се тренутним теренским позиваоцима машина за прање веша са предњим пуњењем, како би се искусиле све предности ЛГ Твин Васх™ ВМ5000ХВА система уз минималне трошкове.
Напредни инвертерски мотор са системом директног погона који стоји иза ЛГ Твин Васх™ прикључен је директно на бубањ, побољшавајући ефикасност и смањујући број делова који се боре за већу поузданост. Твин Васх™ ВМ5000ХВА поседује и турбовасх™ 2 уни-Цал технологију.0 од ЛГ-а, захваљујући којем млазнице смештене унутар бубња главног дела прскају концентровани детерџент директно на веш, побољшавајући квалитет одвајања. Остале млазнице високог притиска прскају најмање водене ча-штапове на одећу током центрифуге са великим бројем обртаја, чиме се на тај начин стеже боље извођење. Још једна Напредна технологија Вавефорце™ користи брзо кретање бубња и снажне млазове воде који продиру дубоко у тканине како би се осигурао висок квалитет прања.
ЛГ Твин Васх™ биће доступан на руском тржишту у модерној челичној боји са потпуно додирном контролном плочом. Као део“ паметне куће “ са ЛГ-јевом Смарттгинк технологијом, корисник може даљински управљати машином за прање веша Твин Васх-онно са паметног телефона, повезујући се са њом путем Ви-Фи-ја. ЛГ Твин Васх™ је већ награђен за свој напредни дизајн наградама Ред Дот Десигн 2015 и Идеа.
У линији машина за прање веша средњег ценовног сегмента, ЛГ представља 2023. нови модел ЛГ ФХ4А8ЈДХ2Н у стандардном кућишту од 60к60 из категорије 2 у 1 Са уграђеном функцијом сушења. Такође опремљен са свим напредним технологијама компаније, новост је Одли-испрана ефикасним прањем до 10,5 кг и нежним сушењем до 7 кг одеће, обезбеђујући њен сав тан и хигијену. Ажурирани поуздани мотор са системом директног погона од 10 година ха-рантиа произвођача сада не само да обезбеђује ниску буку и вибрације и високу енергетску ефикасност, већ и смањење потрошње воде у просеку за 15% -20% у односу на претходну верзију. Захваљујући функцији сушења-пажљивом сушењу на вашој температури-постељина се брзо суши, пажљиво са очувањем свежине, структуре тканине и елиминацијом бактерија и алергена.Поред тога, ова опција помаже да се уштеди време и си-ли за вешање веша на балкону, у купатилу или инсталирање гломазних сушара.
Још једна напредна технологија коју је имплементирао ЛГ ФХ4А8ЈДХ2Н је функција Ецохи-Брид. Сада корисник сам бира како сушити одећу: топлом водом или тугом – шта ваздух. Ова опција такође обезбеђује значајне уштеде не само електроенер-гии, већ и, што је најважније, воде.
Труестеам™ технологија у ЛГ ФХ4А8ЈДХ2Н омогућава уклањање тврдих остатака прљавштине, непријатних мириса и набора са одеће током прања. Одржавајући чак и деликатне тканине меким и чистим, задржава структуру материјала. Такође, функција паре чини употребу хемијских регенератора за одећу непотребном.
Као и цела линија машина за прање веша компаније, ЛГ ФХ4А8ЈДХ2Н има јединствену технологију „6 покрета неге“ 6 Мотион ДД . Ово је 6 различитих алгоритама ротације бубња, што је могуће прилагођеније врстама тканина и запремини веша који се може прати. Захваљујући томе, машина за прање веша пружа врхунски квалитет прања одеће и најдрагоценије руковање чак и Делхи-ваљаним тканинама.
ЛГ ФХ4А8ЈДХ2Н карактерише класа енергетске ефикасности А и нулта потрошња енергије у стању приправности. Информативни ЛЕД екран осетљив на додир помаже вам да лако управљате режимима прања. Бела боја кућишта са хромираним вратима са црном облогом је свестрано решење за различите типове ентеријера купатила. Ако су се раније увозиле машине за сушење веша, од друге половине 2023. године модели ове категорије производиће се у фабрици ЛГ у округу Роуз у Московској области. Све ово је воља да се модели ове категорије учине још доступнијим руском потрошачу.
Друга новост средње цене је ЛГ ФХ2Г6ВДС7 са оптерећењем до 6,5 кг ствари и високом енергетском ефикасношћу а+. Такође поседује још економичнији мотор са новим мотором са директним погоном, 6 Мотион технологијом „6 покрета за негу“ за нежно и још увек ефикасно чишћење ствари, као и Стеам функцију прања паре за нежно чишћење тканина и уклањање алергена. Овај модел садржи три ос – нова циклуса – „одећа бебе“, „хипоалергена“, „памук+пара“ са бригом о нежној и осетљивој кожи. 13 различитих програма прања омогућавају квалитетну негу различитих врста тканина. Велики ЛЕД екран осетљив на додир, који ће бити доступан у целој линији модела са Стеам технологијом, помоћи ће вам да лако управљате радом машине за прање веша.
Уграђена функција мобилне дијагностике Смарт Диагносис у свим ЛГ-јевим новостима у слу чају за решавање проблема омогућава вам да за само 6 секунди брзо идентификујете проблем и како да га решите.
Удобна атмосфера ЛГ климатизоване куће са технологијом Смарт инвертер
ЛГ Елецтроницс линија кућних клима уређаја за 2023. годину представљена је колекцијом уређаја опремљених у складу са тренутним захтевима за уштеду енергије, нивоом буке и одрживошћу. Њихово срце – технологија Смарт инвертер – омогућава вам да смањите потрошњу електричне енергије за скоро 60%, достигнете ниво буке од 19дБ, елиминишете проблем ударних струја и прецизније одржавате задату собну температуру. Захваљујући употреби сбе-регинг технологија и материјала отпорних на хабање у производњи уређаја, животни век клима уређаја се значајно повећава. Компанија стога обезбеђује 10-годишњу гарант-тииу за инвертерски компресор. Широк асортиман ЛГ клима уређаја са технологијом Смарт инвертер може задовољити чак и најзахтевнијег купца:
Смарт инвертер АРТЦООЛ стилист није само клима уређај, већ и модеран инте-Риер елемент који не само да ефикасно хлади ваздух, већ и улепшава простор око себе. Најтањи од ЛГ клима уређаја са само 121 мм у стању приправности, стилист је такође осна-штит од оригиналног ЛЕД светла кућишта са 26 опција боја. Са 3Д рас ограничењем протока ваздуха са способношћу да их усмери у страну или надоле, овај модел омогућава максималну удобност у затвореном простору, посебно у случајевима када је кондитзи-онер постављен изнад места за спавање. Овај дизајнерски клима уређај је другачији и не-стандардна контрола-Даљински управљач је потпуно додирна табла необичног облика.
Смарт инвертер АРТЦООЛ Галлери је сада легендарни модел, ушао је у ИЦ-торију као један од најмодернијих клима уређаја. Његова главна карактеристика је могућност да види слике на предњој страни. То може бити било шта: портрет, породична фотографија, омиљено уметничко дело или прелеп пејзаж.
У Новом Смарт инвертер АРТЦООЛ Слим-у, све наглашава његову премију. Светлосни уређаји-једноструки индикатори рада клима уређаја показују подешену температуру и режим ра-ботова. Предња плоча унутрашње јединице направљена је од каљеног стакла са елементима крошње, што новом Слим-у даје посебну елеганцију. У затвореном стању, унутрашња јединица је само 177мм, због чега је машина добила своје име-Слим танак . Ком Плекс систем за пречишћавање ваздуха Пластмастер уништава бактерије, алергене и вирусе, а уграђени јонизатор ће учинити ваздух што свежијим.
Модеран дизајн, Ниска бука, ефикасна топлота и једноставна и техно-логична инсталација чине смарт инвертер ионизер једним од најтраженијих модела потрошача. Смарт инвертер ионизер са функцијом гласовне контроле на руском језику одликује се и свеобухватним системом за пречишћавање ваздуха ПЛАСМАСТЕР са уграђеним иониза-тором ионизер Плус.
Смарт инвертер БЛОВКИСС је модел са функцијом активног уштеде енергије у реалном времену у зависности од броја људи у затвореном простору. Омогућава значајно еко-номит у случају када није потребно укључити овај клима уређај у пуном капацитету. Комфорни плус Режим усмерава ваздушне струје на такав начин да, прво, искре-осети мртве зоне, а друго, избегне директан проток ваздуха по особи.
Нови Смарт инвертер мега користи Јетцоол технологију која омогућава охла-дување простора 5 минута, а оптимизовани проток ваздуха смањује количину-ство“мртвих зона“. Рад сплит система у режиму Повер Хеатинг омогућава ефикасно загревање-улазак у просторију у периоду када грејање још није укључено или већ искључено, а напољу је хладно.
Које нове услуге и технологије нуди ЛГ Електроникс у Русији? Желим да сазнам више о њиховим напредним уређајима и како пружају безграничну услугу.