Боманн, Цлатрониц, АЕГ и Профицоок: Европа нам верује

95% продаје машина ових немачких брендова долази управо из Старог света-не само у великим ланцима електронике-као што су Медиа Маркт, Ауцхан, СЕЛГРОС и глобус, већ и у најобичнијим супермаркетима. А најстроже судије квалитета, Немци, верују им-то сам лично уверио шетајући Берлинским продавницама и тамо посећујући највећу међународну изложбу машина ИФА 2012.

Септембар 2012, Берлин, Мессе Екпо Цомплек, ИФА Интернатионал Цонсумер Тецх & Цонсумер Елецтроницс Схов 2012. На штанду компанија Боманн, Цлатрониц, АЕГ и Профицоок врве живот: они пролазе кроз нову фазу развоја-повећавају редовне испоруке опреме у Русију. Дошао је и власник концерна, господин Еммануел Классен, са којим сам успео да разговарам.

„БТ“: Господине Классен, руско тржиште је презасићено нископробном робом-малим кућним апаратима сумњивог порекла. Потрошач је веома уморан од тога: често купљен чак и за пристојан новац, уређај разочара квалитетом, а ми презирно говоримо о азијској верзији. По чему се ваши производи разликују? На крају крајева, већина се такође окупља у Кини?

Да, наравно, сада нико без тога није потпун, а ко уверава да сакупља технику само у Европи-лукавит. Одликујемо се врло озбиљним — ако желите-немачким приступом квалитету. Сви наши уређаји се већ дуго продају у Европи – ми само на ИФА у Берлину учествујемо више од 30 година заредом! А у Европи су веома строги захтеви за производе који се продају.

Колико знам, у Русији је, нажалост, мало другачија ситуација. Штавише, критеријуми за ове захтеве односе се на квалитет монтаже, електричну сигурност и хемијску сигурност, односно квалитет материјала и економичност — не може се прочитати. Дакле, сва наша техника, где год да се производи, пролази најстрожу инспекцију; за то је развијен читав систем контроле квалитета под покровитељством Немачке Привредне коморе ИХК .

„БТ“: То јест, ми у Русији, куповином технике Боманн, Цлатрониц, АЕГ и Профицоок, можемо бити сигурни да су то исти уређаји направљени баш као и за Европу?

Апсолутно тачно. За Европу и фокусирајући се на европске захтеве. И у Русију се испоручује иста техника. Постоји још једна разлика у нашим производима: никада не стављамо надуване спецификације на наше уређаје и њихова паковања.

На пример, многи произвођачи користе овај трик: на кутију не пишу радну снагу блендера или, рецимо, месорублке, већ највећу могућу када се мотор заглави, а то је обично 3-5 пута већа цифра. С обзиром на то, мотори наше мале технологије су заиста моћни. Мало људи зна да је, на пример, 200 — 250В за миксер довољно, али ако је фер 250В.

У Европи неће проћи овај број: пишемо 300в-100 „у уму“. Али то је често случај са техником која се не производи за европске земље, већ за тржиште на којем недостају строги стандарди.

„БТ“: реците нам више о систему контроле квалитета.

Сваки инструмент пролази кроз три „инспекције“ и сталну контролу квалитета немачких инжењера и тестера: пре производње, током и након производње. Тестови се изводе и на нивоу корисника и у лабораторији. А након пуштања пре транспорта, увек селективно проверавамо одређени проценат уређаја из сваке серије.

Ако идентификујемо недостатке, проверавамо целу серију и тражимо да идентификујемо све узроке проблема и да га елиминишемо. Једноставно не дозвољавамо продају „сирових“ производа: европско тржиште то не опрашта. Поред тога, ми смо компанија са историјом и ценимо име: бренд Боманн-стар више од 100 година, као и АЕГ, бренд Цлатрониц је такође веома дуго на тржишту.

„БТ“ : колико знам, у Немачкој постоји врло озбиљно издање „Варентест“, специјализовано за независна упоредна испитивања уређаја. На штанду ваше компаније видим њихов „знак квалитета“ – „гут“. Овде на изложби може се видети на производима правих дивова-Сиеменс, Миеле, Лиебхерр…

Наш концерн је такође гигант. На пример, годишњи промет само марке Боманн износи 500.000 милиона евра. Многе категорије наше технике учествовале су у тестовима „Варентест“ 26 или 27 пута. И увек су добијали добре поене, потврђујући усклађеност са високим немачким и европским стандардима, а у комбинацији цене и квалитета наши уређаји су често надмашивали сличне уређаје многих познатих марки.

Тестови су озбиљни, комбиновани — и на нивоу „корисника“ и лабораторијски. Према њиховим резултатима, издаје се знак „гут“, који указује на број инструмената-учесника, просек теста и резултат биран одређеним инструментом.

„БТ“ : а у Немачкој постоји и ТÜФ-независна Немачка техничка експертиза. Ова организација аналогна руском Ростесту овлашћена је у лабораторијским условима да тестира производе у складу са стандардима квалитета и безбедности усвојеним у Немачкој…

И они су, иначе, строжи него у другим европским земљама. На пример, у Немачкој су забрањене чак и е-цигарете-свуда можете, а овде не: не испуњавају стандарде! Прегледајте ТÜФ је могуће у програму минимум-а онда у случају да се испуне општи захтеви, роба добија један општи сертификат и знак „ГС“. А може се тестирати на проширеном програму, за сваку врсту стандарда посебно: проверити хемијску сигурност, електричну сигурност итд. д.

Након успешног проласка сваке врсте испитивања, производу се издаје сертификат о усаглашености, а на његовом паковању и дну произвођач има право да стави одговарајуће ознаке-Реацх, РОХС, рак итд. На сваком нашем производу можете пронаћи и 6 и 7 таквих икона: не бојимо се проширених тестова, јер смо сигурни у квалитет. Многи произвођачи сами тестирају производе за животни век-знате, када се симулира рад уређаја током целог „живота“. Преферирамо независну експертизу и дајемо узорке у ТÜF.

„БТ“: Волео бих да се задржим на хемијској безбедности: ми смо само у невољи са пластиком и силиконским заптивкама у малој техници иу усисивачима, често миришу застрашујуће. To je znak lošeg kvaliteta? На крају крајева, пластика може ослободити штетне материје…

Да, то не може бити норма. Управо тестирање ТÜФ утиче на овај параметар. Не користимо рециклирану пластику и тестови то потврђују.

„БТ“: То јест, можемо бити сигурни да чајник Боманн, Цлатрониц и Профицоок неће мирисати на пластику?

Можете ли!