14. децембра 2015. године, Београд, Србија-ТЕХНОСИЛСКА компанија најавила је почетак увођења интегрисане омниканалне платформе за е-трговину САП хибрис Цоммерце, дизајниране да задовољи брзо растуће потребе продавца.
Тецхносила је најавила увођење нове е-трговине платформе засноване на САП хибрис
Пројекат преласка на САП хибрис Цоммерце покренут је 20. октобра ове године и био је логичан наставак технолошке сарадње са САП – ом-компанија је раније успешно користила САП ЕРП рачуноводствени систем.
У том процесу Тецхносила планира да прилагоди и имплементира САП-ов модул за управљање робом хибрис Продуцт Цонтент Манагемент, развије и имплементира верзију за мобилне терминале засноване на САП хибрис-у и пребаци Десктоп верзију Интернет продавнице и контакт центар компаније на нову платформу.
Технолошка решења САП хибрис омогућит ће ТЕХНОСИЛУ да повећа поузданост извршења онлине наруџби, прошири могућности брзог и квалитетног развоја каталога производа, побољша ангажман купаца интегришући функционалност и персонализацију понуде, као и прелазак на мултивитриност. Осим тога, САП хибрис ће подржати рад терминалних киоска у продавницама.
Са имплементацијом САП хибрис-а, очекује се да ће удео продаје на мрежи компаније достићи 50% укупног прихода компаније.
„Прелазак на САП хибрис је веома благовремен и важан корак за нас који још једном потврђује посвећеност развоју у оквиру новог мултиканалног модела. Промене које се дешавају и које ће се догодити у компанији ТЕЦХНОСИЛ захтевају снажна ИТ решења која ће нам омогућити да постигнемо жељене резултате и ефикасно радимо за наше купце. Савремени САП производи испуњавају све наше захтеве и очекујемо најпозитивније резултате од увођења нове платформе“,
– каже Илиа Тимцхенко, извршни директор компаније Тецхносила.
„Одушевљени смо што смо допринели ТЕХНОСИЛОВОЈ компанији у процесу пословне трансформације и имплементације мултиканалног пословног модела. Сада сваки купац очекује персонализовани приступ у било ком каналу интеракције. Само компанија која је најближа разумевању онога што купац жели моћи ће да победи у конкуренцији и може да понуди практичну и квалитетну услугу на свим каналима. На пример, према међународним истраживањима, више од 50% младих купаца сматра свој паметни телефон главним алатом за куповину. Тецхносила је један од пионира у усвајању јединственог приступа ангажовању и пружању услуга својим купцима, што дефинитивно одражава најрелевантније трендове у глобалном малопродаји.“
– коментарише Алексеј Пронин, шеф правца САП Цустомер Енгагемент& Цоммерце, САП ЦИС.
Планови за сарадњу са САП-ом такође укључују примену решења за организацију транспортне логистике САП ТМС, које ће помоћи у управљању испоруком купаца из централног складишта и продавница.
Da li ова нова е-трговинска платформа на бази САП хибриса доноси нове могућности и унапређења у сфери е-комерца? Како ће овај нови систем утицати на кориснике и да ли ће их то додатно олакшати у куповини преко интернета?